スモールビジネスで今すぐ使えるGPT一覧表！
こんにちは。今回は飲食店や小売店などの小規模ビジネスで、ChatGPTが「すぐに役立つ場面はどこか？」を考えてみたいと思います。
筆者は賢くないので、何ができるか、もうGPTに聞いて表にしてもらいました。以下が結果です。GPT😊の箇所がChatGPT単体で実現可能（ChatGPTがそう言ってた）。要連携というのは、APIキーを取得して他社のサービスと連携する必要がある（例：Twitter・LINEボット・googleカレンダーなど）、つまりプログラムが必要な箇所ということです。
| 機能 | 要 連携 | GPT 😊 | 主な例 |
|---|---|---|---|
| 応答と対応 | ✔️ | – 顧客の電話やメールでの予約受付 – 予約状況の確認や変更対応 | |
| 注文受付 | ✔️ | – オンライン注文の受付 – メニューや商品の推奨提案 | |
| HP等の充実 | 😊 | – よくある質問への回答（FAQの作成） – 店舗情報や営業時間の案内 | |
| 在庫管理と発注 | ✔️ | – 在庫状況の確認 – 発注や納品スケジュールの管理 | |
| SNS連携 | ✔️ | – 投稿の作成やスケジューリング – 顧客からのコメントやメッセージへの自動返信 | |
| マーケティング | 😊 | – プロモーションやイベントの企画 – ターゲット顧客へのアプローチ戦略立案 | |
| 従業員管理 | 😊 | – シフトスケジュールの作成 – 新人教育や研修資料の作成 | |
| 分析・レポート | ✔️ | – 売上や顧客データの分析 – 月次・週次の業績レポート作成 |
シフト作成をChatGPTができる？本当に？
ChatGPTでシフト作りは可能です
という訳で今回は「できるのか？ChatGPTでシフト作り」についてご紹介したいと思います。
なお、ChatGPT有料版の機能「Code Interpreter」と「調整さん」を使ったシフト表づくりも、このブログの最後で紹介しています。
ChatGPT単体でシフト表を作れるか？
まず先に結論から申し上げます。
という訳でこの記事は、読み物感覚でお楽しみください。なお、表の外枠を作るのは、こちらの方法でも叶いますので、もしよろしければご参照いただけると嬉しいです。
これより先を読むと、何を得られるか。ChatGPTには何ができて、何ができないのかを見ていただけるかなと思います。以下にChatGPTでシフト表を作る手順をお伝えします。以下のようなお店を仮定したシフト表づくりです。
① スタッフは5人、パートさんを想定
② 店は午前（9:00〜13:00）、午後（16:00〜21:00）の2シフト制
③1つのシフトに1人が入る
④ 店は日曜休業
⑤ 2023年4月24日（月）から1週間ぶんのシフトを作る
準備するもの：ChatGPTの登録
今回はChatGPT4（有料版）とChatGPT（無料版・公式）で両方の結果を比べてみましょう。ChatGPT（公式・無料版）に登録する方法はこちらです。NewChatの始め方なども以下をご参照ください。
シフト表づくりに関して言うと、優秀な有料版を使っても、無料版を使っても良い結果は得られませんでした。ですので、シフトづくりのためにChatGPT4を契約するのは得策ではありません。ChatGPT3（無料版）では、もっとミスを返してきます。
ミスが混ざると余計に手間が増えるのに！
私は自然言語ベースのAIです
プログラムはできません
なんでシフト作れるって言ったんだろ
前提：各スタッフの要望を「文で書く」
もういきなりダルいと思われます。以下のサンプルをコピペして書き換えてはいかがでしょうか。各メンバーの◎と△と×を一覧表にしたい、それが目標です。
従業員メンバーと要望: - 従業員A: 月曜日と水曜日の午後は◎で、金曜日は×、それ以外は△。週20時間以内。4月28日は×。 - 従業員B: 火曜日と木曜日の午前が◎で、それ以外は△。週末は×。週20時間以内。5月1日は×。 - 従業員C: 平日は水曜日と金曜日の午後のみ◎で、それ以外は×、土曜日は午後が×。4月30日は×。 - 従業員D: 平日は水曜日午後のみ◎で、それ以外は×。週末はいつでも◎。4月29日は×。 - 従業員E: 平日は午前が◎で、それ以外は×。週末は×。週20時間以内。4月27日は×。
ChatGPTで処理①〜シフト表の外枠づくり〜
ChatGPTに「一歩ずつ考えよう」と依頼するより、こちらが一歩ずつ質問した方が、正しい答えにたどり着ける＆間違った段階で気づきやすいです。今回は3回の指示に分けて答えを導く実験です。手順は以下の通りです。
- 店休日やシフト枠など、シフト表の外枠をChatGPTに作ってもらう
- 従業員の要望を表にまとめる
- 上記の2つを合体させてシフト表を完成＆勤務時間を計算
プロンプト（ChatGPTに依頼する文）は以下になります。ピンクマーカーの部分を合うように変更して、ChatGPTにコピペしてください。下の文にある「テーブル形式」とは「表にしてね」という意味です。
こんにちは。あなたは店長です。最終目標としてシフト表を作ります。 まずはシフト表の枠を、以下のルールで作って下さい。結果はテーブル形式で出して下さい。 1.2023年4月24日〜1週間ぶんのシフトを作ります。日本のカレンダーを参照して下さい。 2.当店は午前(11:00~15:00)・午後(16:00~21:00）の2交替制です。 3.当店は日曜定休です 4.1つのシフトにつき1人が入ります 以上の条件でシフト表の枠をまずは作って下さい。
西暦を入れとくと曜日を自動で返してくれた
ChatGPTが作る表は、コピペしてMicrosoftWordやGoogleスプレッドシートにペーストできますよ。
この作業は成功率が高い！
ChatGPTで処理②〜スタッフの要望を一覧表に〜
以上の作業まではChatGPTの有料・無料問わずしっかりと答えを返してくれます。
次に従業員の要望をChatGPTに理解してもらいます。プロンプト（依頼文）は以下の通りです。ピンクマーカーの部分は差し替えてください。
次に従業員の要望をまとめて一覧表にしたいです。横軸は各曜日（AMとPMを別々に）、縦軸はメンバー名の表を作ってください。それ以外の条件は箇条書きにして下さい。
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従業員メンバーと要望:
- 従業員A: 月曜日と水曜日の午後は◎で、金曜日は×、それ以外は△。週20時間以内。4月28日は×。
- 従業員B: 火曜日と木曜日の午前が◎で、それ以外は△。週末は×。週20時間以内。5月1日は×。
- 従業員C: 平日は水曜日と金曜日の午後のみ◎で、それ以外は×、土曜日は午後が×。4月30日は×。
- 従業員D: 平日は水曜日午後のみ◎で、それ以外は×。週末はいつでも◎。4月29日は×。
- 従業員E: 平日は午前が◎で、それ以外は×。週末は×。週20時間以内。4月27日は×。
ChatGPTから出された結果は以下になります！
もっともらしい答えが並んでいますが、ChatGPT3（無料版）では間違いが多く含まれていますよ。ChatGPTのバージョンごとに見比べてみましょう。以下のオレンジの箇所が間違い部分です。
ChatGPT4（有料版）では間違いが含まれていませんが、「たまたま」間違えなかっただけと思って下さい。間違いを混ぜてくる場合もありますので、確認が必要です。
ChatGPT3（無料版）で間違いを正す方法もありますが、一つずつ「◎を×に変えて」と依頼文を送る必要があります。面倒ですよね。Excelなどでご自身で作業した方が早いと思います。
いよいよシフト表完成…か？！
ここから先はChatGPT4（有料版）の結果のみをご紹介します。最後に以下のプロンプト（依頼文）をペーストします。結果も下記でご紹介します。赤線部分がミス箇所になります。
以上の条件を元に当店のシフト表を完成させてください。
これを「使える」と見るか、どう見るか
方法2：一撃でシフトを出力する呪文ではどうか？
これまでのプロンプト（指示文）を一つにまとめたプロンプトは以下になります。答えは以下の通りで、オレンジ色の部分が誤りの部分です。
こんにちは。あなたは店長です。最終目標としてシフト表を作ります。店のルールと従業員メンバーの要望をまとめて、2023年4月24日〜1週間ぶんのシフトを作ってください。 店のルール: 1.日付は日本のカレンダーを参照して下さい。 2.当店は午前(11:00~15:00)・午後(16:00~21:00）の2交替制です。 3.当店は日曜定休です 4.1つのシフトにつき1人が入ります ### 従業員メンバーと要望: - 従業員A: 月曜日と水曜日の午後は◎で、金曜日は×、それ以外は△。週20時間以内。4月28日は×。 - 従業員B: 火曜日と木曜日の午前が◎で、それ以外は△。週末は×。週20時間以内。5月1日は×。 - 従業員C: 平日は水曜日と金曜日の午後のみ◎で、それ以外は×、土曜日は午後が×。4月30日は×。 - 従業員D: 平日は水曜日午後のみ◎で、それ以外は×。週末はいつでも◎。4月29日は×。 - 従業員E: 平日は午前が◎で、それ以外は×。週末は×。週20時間以内。4月27日は×。
今回は無理だったが近い内には…
という訳でもう一度結論となります。
ChatGPTが計算ミスをする理由は、ChatGPTが言葉の組み合わせに特化した「言葉ガチャ機」だから。計算ツールではありません。とは言え、惜しい所までは正答を返してくれました。
プロンプト（ChatGPTに依頼する文）の工夫で問題を解決できる可能性があります。より良い方法を見つけ次第、改めて記事にしたいと思います。
【飲食店や小売店が使えるChatGPTを考えてみた】シリーズの記事を、他にもいくつか作っています。お役に立てば嬉しいです。
2023.7.9追記:当直シフト表の作成が可能になりました
ChatGPT有料版のみ使える新機能「Code Interpreter」を活用して、宿直の当番表が作れるようになりました。以下に記事リンクをご紹介します。
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